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Offres, essai gratuit et souscription

Planeezy fonctionne par abonnement mensuel, sans engagement, facturé par collaborateur et par mois, après un essai gratuit de 30 jours sans carte bancaire. Un seul abonnement couvre toute votre organisation : plannings, collaborateurs, gestionnaires et planners.

À quoi ça sert

« Planning » : la gestion de planning complète (plannings, shifts, contraintes, absences, heures réalisées, rapports de paie).
« Planning + Badgeuse » : tout « Planning », plus la badgeuse dématérialisée (pointage des collaborateurs).

Astuce

Les tarifs en vigueur sont affichés sur la page tarifs de planeezy.com et rappelés dans le « Panier », avec le « Récapitulatif de commande » (« Total HT », « Total TVA », « Total TTC ») avant tout paiement.

Qui est facturé ? Chaque collaborateur présent dans « Collaborateurs » (non supprimé) ayant au moins un shift au planning, quelle que soit sa date. Un collaborateur jamais planifié n'est pas compté ; un ancien salarié encore présent avec des shifts passés reste compté tant que vous ne l'avez pas supprimé (minimum : le nombre de gestionnaires actifs). La quantité est recalculée automatiquement 5 jours avant chaque prélèvement mensuel.

Astuce

Seuls les « Gestionnaires de l'organisation » voient les menus « Mon organisation » et « Panier ».

Comment faire

Profiter de l'essai gratuit

À la création de votre organisation, vous disposez de 30 jours avec toutes les fonctions de « Planning », sans limite de collaborateurs ni moyen de paiement (« Fin de période d'essai » dans « Mon organisation »).
Pour tester la badgeuse : « Panier » → « Tester la badgeuse gratuitement pendant votre démo » → « Demander un rappel ».
Souscrivez quand vous voulez : la facturation ne démarre qu'à la fin de l'essai.
Après 30 jours sans abonnement, l'accès est suspendu (écran « Abonnement inactif » → « Accéder au panier ») ; vos données sont conservées.

Le bloc abonnement de la page Mon organisation

Souscrire

Menu de votre profil → « Panier » (ou « Mon organisation » → « Activer l'abonnement »).
« Étape 1 – Choisir votre formule » : « Choisir » sur « Planning » ou « Planning + Badgeuse ».
« Étape 2 – Confirmer vos coordonnées » : coordonnées de facturation (reprises sur vos factures).
« Étape 3 – Choisir le mode de paiement » : « Carte Bancaire » ou « Prélèvement SEPA ».
« Étape 4 – Valider votre commande » → « Procéder au paiement » sur la page sécurisée de notre prestataire (Stripe), puis retour dans Planeezy.

L'abonnement est enregistré dès le retour, par période d'un mois renouvelée automatiquement (facturation à la fin de l'essai si vous y êtes encore, sinon immédiate).

Les moyens de paiement

« Carte Bancaire » et « Prélèvement SEPA » (coordonnées saisies une seule fois) : paiement automatique chaque mois, juste avant le renouvellement. Un prélèvement SEPA rejeté entraîne des frais de rejet (montant indiqué dans le « Panier »).
Une autre situation ? Voir « Autre moyen de paiement » dans « Bon à savoir ».

Changer de formule

« Mon organisation » → « Changer d'offre » (ou « Voir l'upgrade ») ouvre le « Panier » sur l'« Étape 1 » (« Formule actuelle », « Upgrade disponible »).

Passer à « Planning + Badgeuse » : « Activer l'upgrade ». Changement immédiat : différence de prix facturée au prorata de la période restante, badgeuse activée, date de renouvellement inchangée.
Revenir à « Planning » : « Programmer le changement ». Effet à votre prochaine échéance (« Votre passage vers Planning est prévu pour le … Votre formule actuelle reste active jusque-là ») ; « Mon organisation » affiche « Changement d'offre programmé » avec un bouton « Annuler » jusque-là.
Pendant l'essai : le changement remplace simplement votre choix.

Modifier son moyen de paiement

« Mon organisation » → « Modifier mon moyen de paiement » : nouvelle carte ou nouveau mandat saisis sur l'espace sécurisé du prestataire, utilisés dès le prochain prélèvement. Pour passer de la carte au SEPA (ou l'inverse) : « Pour tout autre mode de paiement » → « Demander à être contacté » dans le « Panier ».

En cas d'échec de paiement

Les gestionnaires reçoivent l'e-mail « Échec de paiement » (montant, numéro de tentative) ; l'abonnement passe en « Abonnement en erreur » et l'accès au planning est suspendu immédiatement.
Dans « Mon organisation », cliquez « Veuillez mettre à jour vos données de paiement » et corrigez carte ou mandat : dès qu'une nouvelle tentative aboutit, l'abonnement redevient « actif » et l'accès est rétabli.

Attention

Si toutes les tentatives échouent, l'abonnement est résilié (e-mail « Abonnement résilié ») : souscrivez à nouveau depuis le « Panier ». « Si le souci persiste, merci de contacter le support technique » (« Aide & support »).

Bon à savoir

Sans engagement : « Désactiver le renouvellement » à tout moment, accès conservé jusqu'à la fin de la période payée (un changement de formule programmé est alors annulé).
Rien n'est effacé à la fin de l'essai ou de l'abonnement : (ré)activez un abonnement pour tout retrouver.
Pour ne plus payer un saisonnier ou un salarié parti, supprimez-le de « Collaborateurs » avant le recalcul (5 jours avant le prélèvement).
E-mails aux gestionnaires, non paramétrables : conseiller pendant l'essai (après 3, 15 et 30 jours), « Confirmation de renouvellement d'abonnement » à chaque prélèvement réussi (facture à télécharger dans « Mon organisation »), « Échec de paiement ».
Autre moyen de paiement : si le prélèvement SEPA et la carte bancaire sont réellement impossibles pour votre structure, nous avons des solutions au cas par cas. Dans le « Panier », à l'« Étape 3 – Choisir le mode de paiement », choisissez « Pour tout autre mode de paiement » puis « Demander à être contacté », en précisant votre situation dans « Message pour votre conseiller » : votre conseiller reviendra rapidement vers vous avec la solution la plus adaptée.

Essai gratuit 30 jours Nous contacter

Questions fréquentes sur ce sujet

Combien coûte l'abonnement Planeezy ?

Planeezy propose deux formules, « Planning » et « Planning + Badgeuse », facturées par collaborateur et par mois, sans engagement. Les tarifs en vigueur sont affichés sur la page tarifs de planeezy.com et rappelés dans le « Panier » de l'application (menu du profil → « Panier », « Étape 1 – Choisir votre formule »), avec le « Récapitulatif de commande » (« Total HT », « Total TVA », « Total TTC ») avant tout paiement.

Comment fonctionne la période d'essai gratuite ?

À l'inscription vous disposez de 30 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire, avec toutes les fonctions de la formule « Planning » et autant de collaborateurs que vous voulez. La badgeuse peut être activée gratuitement pendant l'essai sur simple demande (« Panier » → « Tester la badgeuse gratuitement pendant votre démo » → « Demander un rappel »). À la fin des 30 jours, l'accès au planning est suspendu jusqu'à l'activation d'un abonnement (écran « Abonnement inactif » → « Accéder au panier ») ; vos données sont conservées.

Qu'est-ce qu'un « collaborateur actif » pour la facturation ?

Est facturé chaque collaborateur présent dans « Collaborateurs » (non supprimé) qui a au moins un shift dans le planning, quelle que soit la date de ce shift. Un collaborateur créé mais jamais planifié n'est pas compté ; à l'inverse, un ancien salarié encore présent avec des shifts passés reste compté tant que vous ne l'avez pas supprimé de « Collaborateurs ». La quantité est recalculée automatiquement avant chaque prélèvement mensuel (carte ou SEPA). Pour un abonnement prépayé sur devis, le nombre de collaborateurs est fixé au devis, avec possibilité de relever le plafond en cours de période.

L'abonnement est-il avec engagement ?

Non : l'abonnement par carte ou SEPA est mensuel et sans engagement, vous pouvez « Désactiver le renouvellement » à tout moment et l'accès reste ouvert jusqu'à la fin du mois payé. Un abonnement prépayé par virement couvre la durée fixée au devis, sans reconduction tacite. Après l'arrêt, vos plannings et collaborateurs sont conservés : il suffit de réactiver l'abonnement pour tout retrouver.

Si mon activité varie d'un mois à l'autre, comment cela impacte-t-il ma facture ?

Avec un abonnement par carte ou SEPA, la quantité facturée est recalculée automatiquement 5 jours avant chaque prélèvement : elle correspond au nombre de collaborateurs présents dans « Collaborateurs » ayant au moins un shift au planning. Pour qu'un saisonnier ou un salarié parti ne soit plus facturé, supprimez-le de « Collaborateurs » (ses shifts et heures passés restent dans vos rapports). Un abonnement prépayé sur devis est, lui, à quantité fixe.

Comment souscrire à Planeezy après la période d'essai ?

Ouvrez le menu de votre profil → « Panier » (ou « Mon organisation » → « Activer l'abonnement »). Suivez les 4 étapes : « Choisir votre formule », « Confirmer vos coordonnées » (facturation), « Choisir le mode de paiement », puis « Valider votre commande » → « Procéder au paiement ». Le paiement par carte ou SEPA se fait sur la page sécurisée Stripe ; au retour, l'abonnement est actif sans interruption (si vous êtes encore en essai, il démarre à la fin de l'essai). Seul un membre de la liste « Gestionnaires de l'organisation » voit ce menu.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Trois modes, proposés à l'« Étape 3 – Choisir le mode de paiement » du « Panier » : « Carte Bancaire » et « Prélèvement SEPA » (paiement en ligne sécurisé via Stripe, prélèvement mensuel automatique), ou « Virement » pour un abonnement prépayé sur devis : « Demander à être contacté », votre conseiller vous adresse un devis à valider (« Votre devis pré-payé est prêt à valider » → « Afficher le devis ») et l'accès est maintenu le temps de recevoir le virement. En cas de rejet d'un prélèvement SEPA, des frais de rejet sont facturés (montant indiqué dans le panier).

Peut-on modifier le moyen de paiement après souscription ?

Oui, pour un abonnement par carte ou SEPA : « Mon organisation » → bouton « Modifier mon moyen de paiement » (ou « Veuillez mettre à jour vos données de paiement » si un paiement a échoué). Vous êtes redirigé vers l'espace sécurisé Stripe pour saisir la nouvelle carte ou le nouveau mandat, puis ramené dans Planeezy ; le nouveau moyen est utilisé dès le prochain prélèvement. Pour passer de la carte au SEPA (ou inversement) ou vers le virement, contactez votre conseiller depuis le « Panier » (« Demander à être contacté »).

Quelles notifications vais-je recevoir concernant mon abonnement ?

Par e-mail, aux gestionnaires de l'organisation : des messages de votre conseiller pendant l'essai (après 3 jours, 15 jours, puis à la fin des 30 jours : « Pensez à activer Planeezy, votre essai se termine »), une « Confirmation de renouvellement d'abonnement » à chaque prélèvement réussi (la facture est à télécharger dans « Mon organisation »), un e-mail « Échec de paiement » si un prélèvement est refusé, et des rappels avant l'échéance d'un devis prépayé. Ces e-mails ne sont pas paramétrables.

Que se passe-t-il en cas d'échec de paiement ?

Les gestionnaires reçoivent un e-mail « Échec de paiement » (montant, numéro de tentative) et l'abonnement passe en « Abonnement en erreur » : l'accès au planning est suspendu jusqu'à régularisation. Dans « Mon organisation », cliquez « Veuillez mettre à jour vos données de paiement » pour corriger votre carte ou votre mandat sur l'espace Stripe ; la nouvelle tentative de prélèvement rétablit l'accès. « Si le souci persiste, merci de contacter le support technique » (ticket dans « Aide & support » ou support@planeezy.com).

Comment passer de « Planning » à « Planning + Badgeuse » (ou l'inverse) ?

« Mon organisation » → « Changer d'offre » → « Ouvrir le panier » (ou le bouton « Passer à Planning + Badgeuse »), sélectionnez la formule marquée « Upgrade disponible » et validez : le passage à l'offre supérieure est immédiat, la différence de prix étant facturée au prorata de la période restante. Un retour vers « Planning » est programmé pour prendre effet au prochain renouvellement (vous pouvez l'annuler d'ici là) ; il n'est pas possible sur un abonnement prépayé (« Le downgrade n'est pas possible sur un prépayé »). Pendant l'essai, la badgeuse s'active gratuitement sur demande à votre conseiller.