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Notifications : ce que chacun reçoit, et comment le régler

Planeezy vous prévient par e-mail, par notification push et par la cloche de l'application. Cet article détaille qui reçoit quoi, et comment régler ses notifications dans « Mon profil ».

À quoi ça sert

Planeezy vous prévient de ce qui vous concerne par trois canaux :

un e-mail, envoyé par « Planeezy » depuis no-reply@planeezy.fr ;
une notification push sur votre navigateur ou votre téléphone, si vous avez autorisé Planeezy à en envoyer.
la cloche en haut à droite de l'espace planner, le centre de notifications de l'application.

E-mail et push se règlent ensemble, type par type, avec au plus trois interrupteurs dans « Mon profil ».

Planner et collaborateur échangent directement dans la zone « Conversation » de chaque demande (absence, repos compensateur, correction badgeuse).

Qui est prévenu, et par quel canal

Événement	Qui	Cloche	E-mail / push
Nouvelle demande d'absence ou de repos compensateur	Le « Destinataire des demandes » de l'organisation	✅	✅ e-mail
Message ou annulation d'un collaborateur sur sa demande d'absence	Le planner destinataire de la demande	✅	✅ selon « Communication sur les demandes d'absences »
Nouvelle demande de correction badgeuse (ou son annulation)	Le « Destinataire des demandes »	✅	–
Réponse ou message du planner sur une demande d'absence (validée, refusée, message)	Le collaborateur	–	✅ selon « Communication sur les demandes d'absences »
Réponse ou message du planner sur un repos compensateur	Le collaborateur	–	✅ e-mail
Planning publié ou modifié (case « Notifier les collaborateurs » cochée, ou collaborateurs cochés dans « Publier les modifications »)	Les collaborateurs concernés	–	✅ selon « Planning publié » / « Planning modifié »
Ajout comme planner d'une équipe (« Nouvelle équipe ») ou gestionnaire (« Nouveaux droits »)	La personne ajoutée	✅	–
Abonnement : « Activation d'abonnement », « Échec de paiement »	Le gestionnaire	✅	–

Comment faire

Consulter et trier vos notifications (espace planner)

Cliquez sur la cloche : le badge rouge indique le nombre de notifications non lues.
Le menu « Notifications » affiche vos 20 dernières notifications non lues, les plus récentes en haut, avec l'expéditeur (ou le logo Planeezy), un titre, un texte et un horodatage relatif (« à l'instant », « il y a 5 minutes », « hier »…) ; sinon « Vous n'avez pas de nouvelles notifications ».
« Voir toutes les notifications » ouvre la page « Vos Notifications Planeezy », qui liste toutes vos notifications, lues ou non.

Deux actions : marquer comme lue (icône œil « marquer comme lue » : la notification perd son surlignage bleu clair et sort du badge) et supprimer (icône corbeille, puis « Êtes-vous certain de vouloir supprimer cette notification définitivement ? »). Une notification est donc non lue (fond bleu clair, comptée dans le badge) ou lue ; elle reste disponible dans la liste jusqu'à ce que vous la supprimiez.

Régler vos préférences (e-mail et push)

Menu de votre avatar → « Mon profil », bloc « Préférences des notifications ».
Activez ou désactivez chaque interrupteur : chaque changement est enregistré immédiatement, sans bouton à valider.

Interrupteur	Description affichée	Visible pour
« Planning publié »	Recevoir un e-mail lorsqu'une semaine de planning d'une équipe dont vous faites partie a été publiée	Collaborateur
« Planning modifié »	Recevoir un e-mail lorsqu'une semaine de planning d'une équipe dont vous faites partie a été modifiée	Collaborateur
« Communication sur les demandes d'absences »	Recevoir un e-mail et une notification à la réception d'une communication sur les demandes d'absences	Collaborateur et planner

Chaque interrupteur active ou désactive à la fois l'e-mail et la notification push du type concerné. Un collaborateur peut par exemple désactiver « Planning modifié » en gardant « Planning publié », pour ne recevoir que les nouvelles semaines.

Les préférences de notifications dans Mon profil

Activer les notifications push

Ouvrez Planeezy sur le téléphone ou le navigateur concerné. Sur iPhone, ajoutez d'abord Planeezy à l'écran d'accueil (Partager → Sur l'écran d'accueil) : les notifications ne fonctionnent qu'ainsi.
Cliquez sur « Activer les notifications » dans le bandeau « Recevez vos plannings sur ce téléphone » — côté collaborateur sur l'accueil ou dans Mon compte, côté planner sur le tableau de bord ou dans Mon profil — puis acceptez (« Autoriser ») : le bandeau passe à « Notifications activées ✓ » et l'appareil est enregistré. Une fois activées, le bandeau n'apparaît plus.
Si vous avez refusé, le bandeau indique « Notifications bloquées » : réactivez-les dans les réglages de notifications du téléphone ou du navigateur (icône de cadenas à côté de l'adresse), puis rechargez la page.

Chaque navigateur ou appareil autorisé est enregistré séparément et reçoit toutes vos notifications push. Pour arrêter le push sur l'un d'eux, désactivez les notifications de Planeezy dans ce navigateur ou dans les réglages du téléphone. La cloche, elle, est unique : une notification marquée comme lue sur un appareil l'est partout.

Échanger sur une demande

Ouvrez la demande (« Demandes » côté planner, votre liste de demandes côté collaborateur).
Dans le bloc « Conversation », saisissez votre message et cliquez sur « Envoyer ». L'autre partie est prévenue par e-mail (« Message concernant la demande de congé #… ») et par push si son interrupteur « Communication sur les demandes d'absences » est activé ; le message reste consultable dans la demande.

Trop de notifications ? Trois leviers

Désactivez ce qui ne vous sert pas dans « Mon profil » → « Préférences des notifications ».
Coupez le push sur un appareil dans les réglages du navigateur ou du téléphone.
Faites le ménage dans la cloche : marquez comme lues, puis supprimez avec la corbeille.

Côté planner, vous pouvez aussi ne pas notifier les collaborateurs à la publication (case « Notifier les collaborateurs » décochée) ou n'en cocher que certains dans « Publier les modifications ».

Bon à savoir

Astuce

Les e-mails arrivent de « Planeezy » (no-reply@planeezy.fr), avec un objet qui décrit l'événement (« Nouvelle demande de congés », « Planning publié », « Planning modifié », « Message concernant la demande de congé #… », « Demande de congé validée »…) ; le corps commence par « Bonjour Prénom, » et contient un lien ou un bouton vers la page concernée (« Accéder aux demandes », « Accéder à la demande »…). Vous ne les recevez pas ? Vérifiez vos courriers indésirables et autorisez l'expéditeur. Pour les classer automatiquement, filtrez sur l'expéditeur (Gmail : « from:no-reply@planeezy.fr » → « Filtrer les messages similaires » → libellé « Planeezy ») : c'est le critère le plus fiable.

Astuce

Le planner qui reçoit les nouvelles demandes est le « Destinataire des demandes » défini sur la page de l'organisation ; les demandes déjà ouvertes continuent d'aller au planner qui les a reçues. Pour la publication d'un planning, les collaborateurs sont prévenus par e-mail et push dès lors qu'ils ont été cochés à la publication.

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Questions fréquentes sur ce sujet

Pour quels événements suis-je notifié dans Planeezy ?

Dans la cloche de l'espace planner : les demandes d'absence, de repos compensateur et de correction badgeuse ainsi que les messages échangés à leur sujet ; votre ajout à une équipe (« Nouvelle équipe ») ou à de nouveaux droits ; les événements de votre abonnement (activation, échec de paiement). La publication ou la modification d'un planning est signalée aux collaborateurs par e-mail et notification push, sans passer par la cloche.

Comment accéder au centre de notifications ?

Dans l'espace planner, la cloche en haut à droite porte un badge rouge avec le nombre de non lues. Le menu déroulant montre les 20 dernières non lues ; « Voir toutes les notifications » ouvre la page « Vos Notifications Planeezy ». Il n'existe pas de raccourci clavier. Ces notifications ne se désactivent pas ; l'espace collaborateur n'en dispose pas.

Comment configurer mes préférences de notifications ?

Menu avatar → « Mon profil », bloc « Préférences des notifications ». Côté collaborateur : trois interrupteurs « Planning publié », « Planning modifié » et « Communication sur les demandes d'absences » ; côté planner : « Communication sur les demandes d'absences » uniquement. Chaque interrupteur active ou désactive à la fois l'e-mail et la notification push, et il est enregistré immédiatement.

Comment activer les notifications push sur mon téléphone ?

Pour recevoir les notifications sur votre téléphone : ouvrez Planeezy, cliquez sur « Activer les notifications » sur l'accueil ou dans Mon compte, et acceptez. Sur iPhone, ajoutez d'abord Planeezy à l'écran d'accueil (Partager → Sur l'écran d'accueil) : les notifications ne fonctionnent qu'ainsi. Côté planner, le même bouton « Activer les notifications » se trouve sur le tableau de bord et dans Mon profil. Le bandeau passe à « Notifications activées ✓ » et disparaît ensuite ; si vous avez refusé, il indique « Notifications bloquées » : réactivez-les dans les réglages de notifications du téléphone ou du navigateur. Chaque appareil est enregistré séparément.

Comment consulter mes notifications dans l'application ?

Dans l'espace planner, cliquez sur la cloche en haut à droite ; le badge rouge indique le nombre de notifications non lues. Le menu « Notifications » affiche les 20 dernières non lues, les plus récentes en haut, avec un horodatage relatif (« il y a 5 minutes ») ; « Voir toutes les notifications » ouvre la page « Vos Notifications Planeezy ». L'icône œil (« marquer comme lue ») change le statut ; il n'y a pas de raccourci clavier ni de redirection au clic. L'espace collaborateur n'a pas de cloche.

Quelles actions puis-je effectuer sur une notification ?

Deux actions : « marquer comme lue » (icône œil) et supprimer définitivement (icône corbeille, avec confirmation « Êtes-vous certain de vouloir supprimer cette notification définitivement ? »). Il n'y a ni filtre, ni archivage, ni « tout marquer comme lu ».

À quoi ressemblent les e-mails de notification Planeezy ?

Ils sont envoyés par « Planeezy » depuis no-reply@planeezy.fr, avec un objet décrivant l'événement (« Planning publié », « Planning modifié », « Message concernant la demande de congé #… »). Le message commence par « Bonjour Prénom, », décrit l'événement et contient un lien ou bouton vers la page concernée. Si vous ne les recevez pas, vérifiez vos courriers indésirables.

Que se passe-t-il si j'utilise plusieurs appareils ?

Chaque navigateur ou appareil sur lequel vous avez autorisé les notifications reçoit toutes les notifications push. Il n'existe pas d'écran de gestion des appareils : pour ne plus en recevoir sur l'un d'eux, désactivez les notifications de Planeezy dans ce navigateur ou dans les réglages du téléphone.

Quels sont les statuts possibles d'une notification ?

Deux états : non lue (surlignée en bleu clair et comptée dans le badge rouge) et lue (après clic sur l'icône « marquer comme lue »). Il n'y a ni archivage ni suppression automatique : une notification reste affichée jusqu'à ce que vous la supprimiez (icône corbeille), de façon définitive.

Comment classer automatiquement les e-mails Planeezy dans ma messagerie ?

Créez un filtre sur l'expéditeur no-reply@planeezy.fr. Exemple Gmail : recherchez « from:no-reply@planeezy.fr », ouvrez « Filtrer les messages similaires », cochez « Appliquer le libellé » avec un libellé « Planeezy », puis créez le filtre. Les objets n'étant pas normalisés, préférez un tri par expéditeur plutôt que par mot-clé.

Que faire si je reçois trop de notifications ?

Trois leviers : désactivez les types inutiles dans « Mon profil » → « Préférences des notifications » (« Planning publié », « Planning modifié », « Communication sur les demandes d'absences ») ; coupez les notifications push dans le navigateur ou le téléphone ; supprimez les notifications lues depuis la cloche (icône corbeille).

Les notifications de l'application peuvent-elles être désactivées ?

L'e-mail et le push se désactivent ensemble, type par type, dans « Mon profil » → « Préférences des notifications » ; le push peut en plus être coupé dans le navigateur ou le téléphone.

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